Allgemeine Geschäftsbedingungen

Was der Dienst leistet

LabelCraft liest Ihren Shopify-Produktkatalog und erstellt Barcode-Etiketten-PDFs, die Sie auf Ihrer eigenen Hardware ausdrucken können. Es speichert Ihre Etikettenvorlagen, den Druckverlauf und App-Einstellungen auf Servern in der EU. Es verkauft, versendet oder verarbeitet keine physischen Waren.

Ihr Konto

Der Zugang zu LabelCraft wird über Ihren Shopify-Shop authentifiziert. Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Shopify-Kontos und alle Aktivitäten, die darunter stattfinden. Installieren Sie LabelCraft nur in Shops, die Sie besitzen oder mit Genehmigung verwalten.

Zulässige Nutzung

Sie dürfen LabelCraft nur für legale Zwecke verwenden. Sie dürfen es nicht verwenden, um Barcodes zu erstellen, die geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen, gefälschte oder betrügerische Etiketten herzustellen oder auf eine Weise, die gegen geltendes Recht verstößt.

GS1-GTINs (EAN-13, UPC-A usw.) müssen vor der Verwendung bei GS1 oder einem autorisierten GS1-Händler lizenziert werden. Die Eingabe eines GS1-Unternehmenspräfixes in den LabelCraft-Einstellungen stellt keine Lizenz dar - die Beschaffung der Lizenz liegt in Ihrer Verantwortung.

Abrechnung und Kündigung

Die Abonnementabrechnung für den Pro-Tarif wird vollständig von Shopify über die Shopify Billing API abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsinformationen. Gebühren, Rückerstattungen und Streitigkeiten unterliegen Ihrem Shopify-Partnervertrag und den Abrechnungsrichtlinien von Shopify.

Sie können Ihr Pro-Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie LabelCraft aus Ihrer Shopify-Verwaltung deinstallieren. Die Deinstallation kündigt das Abonnement automatisch und löst die Löschung Ihrer gespeicherten Daten aus, sobald Shopify uns die Deinstallation bestätigt, in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, was diese Löschung umfasst und welche Datensätze und Kopien sie überdauern.

Ihre Inhalte und unsere

Sie behalten alle Rechte an Ihren Produktdaten, Barcodes und Etikettenvorlagen. Sie erteilen LabelCraft eine beschränkte Lizenz zur Verarbeitung dieser Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes, mit folgender Ausnahme: Die Code-Assistenten, mit denen wir LabelCraft entwickeln (Claude von Anthropic und Codex von OpenAI), lesen mithilfe der persönlichen Konten unserer Gründer, was unser Code-Repository und sein Datenzweig über Ihren Shop enthalten, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Anthropic und OpenAI verarbeiten jeweils, was ihr Assistent liest, als eigener Verantwortlicher nach ihren eigenen Bedingungen, und jedes der beiden Unternehmen kann es zur Verbesserung seiner Modelle nutzen.

Alle Software, Designs und Dokumentationen, aus denen LabelCraft besteht, sind Eigentum der RidgyDidge SAS. Nichts in diesen Bedingungen überträgt Ihnen geistige Eigentumsrechte.

Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet LabelCraft nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen, einschließlich Verluste durch falsch etikettierte oder nicht gescannte Produkte.

Änderungen am Dienst

Wir können Funktionen, Preise oder diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf der /changelog-Seite angekündigt und mit einem aktualisierten Datum oben vermerkt. Die weitere Nutzung nach einer Änderung gilt als Zustimmung.

Daten und Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, wird in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Auftragsverarbeitung

Einige personenbezogene Daten speichert die App für Ihren Shop und nicht für uns: die Sprache der Oberfläche, gespeichert mit der Shopify-Benutzer-ID eines Ihrer Mitarbeitenden; die Bestell- und Retourennummern und die Bestell-IDs in Ihrem Druckverlauf; und unseren Eintrag zu jeder Anfrage zu Kundendaten, die sie betrifft. Für diese Daten ist Ihr Shop Verantwortlicher und LabelCraft Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO. Betroffen sind Ihre Mitarbeitenden und, allein über diese Nummern und IDs, Ihre Kunden. Wir verarbeiten diese Daten, solange LabelCraft installiert ist und bis zu ihrer unten beschriebenen Löschung, und nur, um den Dienst zu betreiben: die App in Ihrer Sprache zu halten, Etiketten nachzudrucken und diese Anfragen zu beantworten. Die Datenschutzerklärung beschreibt jeden dieser Punkte.

Wir handeln nur auf Ihre dokumentierte Weisung: diese Bedingungen, die Einstellungen, die Sie wählen, und das, was Sie in der App tun. Diese Weisung umfasst die unten genannten Übermittlungen außerhalb der EU, auch die an Telegram, die auf keiner Garantie beruht. Verpflichtet uns das Gesetz zu etwas anderem, teilen wir Ihnen das vorher mit, sofern dieses Gesetz es nicht verbietet, und wir weisen Sie darauf hin, wenn eine Weisung aus unserer Sicht gegen Datenschutzrecht verstößt. Wir treffen die Sicherheitsmaßnahmen, die Artikel 32 DSGVO verlangt; die Datenschutzerklärung sagt, wo jede Kopie der Daten liegt.

Sie erteilen uns eine allgemeine Genehmigung, weitere Auftragsverarbeiter einzusetzen, und die Datenschutzerklärung nennt jeden von ihnen. Fly.io hostet unsere Server und unsere Datenbank in Paris; das Unternehmen, Fly.io, Inc., sitzt in den Vereinigten Staaten, und die Übermittlung stützt sich auf das Data Privacy Framework. Tigris Data, Inc., in den Vereinigten Staaten, hält eine fortlaufende Kopie dieser Datenbank, etwa eine Sekunde hinter ihr, aus der eine gelöschte Zeile spätestens nach zwei Tagen verschwindet, als unser Auftragsverarbeiter nach seinem Zusatz zur Datenverarbeitung, auf dessen Standardvertragsklauseln sich die Übermittlung stützt. GitHub, Inc., in den Vereinigten Staaten, bewahrt die nächtliche Kopie dieser Datenbank 90 Tage auf, verschlüsselt mit einem Schlüssel, den es ebenfalls hält, und die Datenbank durchläuft unverschlüsselt Maschinen, die GitHub betreibt: nachts, während diese Kopie geprüft und verschlüsselt wird, und jeden Morgen, solange ein anderer unserer Abläufe dauert. Das Repository gehört unserer Organisation im Team-Tarif von GitHub, und wir haben das Customer Agreement von GitHub unterzeichnet, das GitHubs Auftragsverarbeitungsvereinbarung (Data Protection Agreement) einbezieht; die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln dieser Vereinbarung und auf das Data Privacy Framework.

Wir kündigen jeden weiteren Auftragsverarbeiter, den wir hinzufügen oder ersetzen, mindestens 30 Tage im Voraus auf der /changelog-Seite an. Sie können in dieser Frist widersprechen, indem Sie uns schreiben, und wenn wir Ihrem Widerspruch nicht entsprechen können, beendet die Deinstallation die Verarbeitung. Wir haften Ihnen gegenüber voll für die Arbeit jedes Einzelnen von ihnen.

PrintNode gehört nicht dazu: Wenn Sie es verbinden, arbeitet es für Sie, unter Ihrem eigenen PrintNode-Konto, außerhalb der EU, und wir senden ihm ein Etikett nur, wenn Sie drucken. Sentry, Resend, PostHog, Crisp und Namecheap Private Email, ebenfalls in der Datenschutzerklärung genannt, arbeiten für unsere eigenen Zwecke, für die LabelCraft Verantwortlicher ist und nicht Ihr Auftragsverarbeiter. Die Datenschutzerklärung nennt die anderen Unternehmen, die Daten aus der App oder von uns erhalten, und zu welchen Bedingungen.

Auch Telegram ist ein weiterer Auftragsverarbeiter, für einen Teil der oben genannten Daten: Es befördert die einzeiligen Nachrichten, die uns sagen, was in Ihrem Shop geschieht. Eine Zeile nennt Ihren Shop über einen Code aus acht Zeichen, der aus seiner Domain berechnet wird; die Zeile vom Tag einer Installation, eines Wechsels zu einem Bezahltarif oder zwischen zwei Bezahltarifen, des Endes eines Abos, einer eingefrorenen Zahlung, einer Deinstallation oder eines Serverfehlers auf einer Ihrer Seiten oder bei einem Ihrer API-Aufrufe trägt den Namen Ihres Shops, wie er in Shopify steht, außer dieser Name sieht wie eine Adresse oder eine Nummer aus. Keine trägt die Domain Ihres Shops. Von den oben genannten Daten gibt eine Zeile zu einer Anfrage zu Kundendaten nur an, wie viele Bestellungen, Druckaufträge und Etiketten die Anfrage betrifft und bis wann wir sie beantworten müssen; die Datenschutzerklärung nennt, was eine Zeile sonst noch angeben kann. Telegram Messenger Inc., außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in einem Land, das sie nicht nennt, bewahrt die Daten der Konten aus diesem Raum in den Niederlanden auf: Sie ist nicht im Data Privacy Framework eingetragen und bietet Bot-Betreibern weder eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung noch Standardvertragsklauseln an, sodass diese Zeilen auf keiner dieser Garantien beruhen. Mit Telegram haben wir keinen Vertrag unterzeichnet: Diese Zeilen gehen daher auch ohne den Vertrag hinaus, den Artikel 28 Absatz 4 DSGVO zwischen einem Auftragsverarbeiter und einem weiteren Auftragsverarbeiter verlangt.

Wir helfen Ihnen, den Betroffenen zu antworten: Die Anfragen zu Kundendaten und die Löschanfragen, die Shopify uns übermittelt, werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben bearbeitet, und Sie können jederzeit per E-Mail eine Kopie Ihrer Daten oder deren Löschung verlangen. Wir geben Ihnen die uns vorliegenden Informationen, die Sie für Ihre eigenen Pflichten nach Artikel 32 bis 36 DSGVO brauchen. Wir informieren Sie unverzüglich über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die Ihre Daten betrifft, nachdem sie uns bekannt geworden ist, mit dem, was wir über ihre Art, die Kategorien und die ungefähre Zahl der betroffenen Personen und Datensätze, ihre wahrscheinlichen Folgen und die von uns ergriffenen oder vorgeschlagenen Maßnahmen wissen. Am Ende haben Sie die Wahl: Die Deinstallation löscht Ihre Daten, oder Sie schreiben uns vorher, und wir senden Ihnen eine Kopie, bevor wir sie löschen. Die nächtliche Sicherung behält ihre eigene Kopie für ihre 90 Tage und wird dann gelöscht, und eine gelöschte Zeile verlässt die Kopie bei Tigris spätestens nach zwei Tagen; die Datenschutzerklärung sagt, was jede der anderen Kopien enthält und wie lange sie bleibt.

Schreiben Sie an support@labelcraft.tech, und wir geben Ihnen die Informationen, die nötig sind, um nachzuweisen, dass wir diese Klausel einhalten. Wir ermöglichen außerdem Überprüfungen, einschließlich Inspektionen, durch Sie oder einen von Ihnen beauftragten Prüfer nach angemessener Vorankündigung und tragen dazu bei.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: support@labelcraft.tech